Los Medios
de Comunicación Sociales (Social Media en
inglés) o simplemente Medios
Sociales son
plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios
miembros/usuarios para la difusión e intercambio de información por medio del
uso de las tecnologías de la Web 2.0 con influencia cada vez más inteligente y
participativa.
Las redes sociales, son el medio
principal para socializar, generando cada día mayor tráfico e interacción entre usuarios, y son
muy beneficiosas para otros objetivos
comunicacionales con finalidad comercial o no lucrativa, siendo Facebook la más grande del mundo, con más de 1.000 millones de usuarios
registrados.
Las redes sociales, en las
organizaciones sin fines de lucro pueden ayudar a aumentar la presencia y
visibilidad de la misma, a favor de alguna causa determinada, ya sea
compartiendo su historia, cultivando relaciones o generando contactos de ayuda.
Para los casos de organizaciones estatales que incursionan en las redes sociales eficientemente, provocan soluciones poderosas comunicacionales. Actualmente las redes sociales son una buena estrategia para campañas políticas 2.0 y trae consecuencias excelentes facilitando el tendencioso el Marketing Político online.
Algunos consejos para sacar beneficio
máximo a las redes sociales:
- Estudia otros casos, analiza –no es lo mismo que copiar- los patrones de éxito logrados en otras instituciones similar a tu empresa, y llevarlos a cabo según los intereses y esencia de tu organización.
- Publica contenidos multimedia, comparte vídeos, testimoniales y fotografías que constaten el trabajo realizado o los resultados logrados. Recuerda la frase “una imagen dice más que mil palabras”.
- Conoce a los que te apoyan, demuestra interés por conocer un poco más de la gente que te sigue o te hace comentarios constantemente. Para comprender a los que no te apoyan, utiliza pequeñas encuestas online y genera debates para entender los motivos o qué buscan de tu organización.
- Genera lazos, con entidades con objetivos similares a los tuyos porque también te darán más visibilidad y mucho mayor alcance.
Las redes sociales bien analizadas y administradas ayudarán a tu organización para ganar adeptos y difundir tu mensaje y branding institucional. No dudes en participar en ellas!
Cuadro de clasificación y ejemplos
de los principales Medios Sociales
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Otros:
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Sitios de Opinión: epinions, Yelp. - Sitios de
Comercio Social: iMythos
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